配送・お届けについて

お届けまでにかかる日数

おおよそ13時までにご注文いただきました商品は、在庫がある場合、土日祝を除き、当日の便で出荷していますが、それを越えてしまうと翌日の便になってしまいます。土曜日は出荷がなく、日曜日は、前日までにご注文を頂ければ日曜日中に出荷しますが、日曜日になってからのご注文は、翌日の出荷となります。

運送会社に委託後、翌日または翌々日に、輸送会社によってお客さまにお届けいたします。ちいさな商品の場合、普通郵便やクリックポスト等でお送りする場合もございます。その場合は、さらに納期をいただく場合もあります。あらかじめご了承くださいませ。またその場合は、ご自宅のポストへの投函でのお届けになりますことをご了承くださいませ。

※弊社の出荷業務は土曜は基本的にはお休みをいただいております。土曜・日曜に出荷が必要な着日をご指定の場合は、必ず、あらかじめお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。土曜・日曜に出荷が必要な着日指定をいただいても、お問い合わせがない場合は、週明けの発送となる場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。

※日時のご指定は、ご希望日に必ずお届けできることを確約するものではございません。お急ぎの場合は必ず、あらかじめお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

在庫がなくお取り寄せの場合、納期が追加になることがあります

弊社は、できるだけ多くの在庫を倉庫に持っていますが、一部商品（チェック柄のスカートやニット製品の一部）においては、あまりにもサイズラインナップが多く、常時在庫していないサイズ・色もございます。

ですので、お届け日程は、在庫状況と入荷日程により少々お待ちいただく場合もございます。お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせくださいませ。

※ローファーは在庫状況により、お届けまで最大7営業日ほどかかります。

弊社の判断で出荷を止める場合

代金引換でのお支払いをご希望の場合で、メールアドレス、お電話番号など、ご注文時にご入力いただいた情報が正しい情報ではなかった場合、弊社の判断で出荷を止めます。間違いにお気づきになった場合は直ちにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

また、後払い決済で与信が下りない場合もお送りすることができません。その場合は決済手段を変更いただくことになりますので、その旨ご連絡いたします。

不正注文の防止のため確認にご協力ください

ご購入意思がないのに不正注文を繰り返し、受け取りを拒否するといった業務妨害事件が実際に発生しています。このような不正なご注文の出荷を止めるため、代金引換や後払いをご利用の場合、あらかじめご購入意思を確認させていただくことがございます。

ご返信がない場合、出荷が出来ないこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。お急ぎのご注文の場合は、別途お問い合わせをいただいて納期をご確認いただきますようお願い申し上げます。

送料について

お届け方法により、送料をいただく場合と、無料で配送させていただく場合がございます。詳しくは以下で説明しております。

なお、送料に関しましては、北海道と沖縄は別料金になっておりますこと、ご了承いただきますようお願いいたします。

完全おまかせ無料配送（無地箱不可）

配送手段をお任せいただくお客さま限定で、配送料を0円にするサービスを行っています。ただし、0円配送では、商品に応じ、普通郵便・クリックポスト・ゆうパックなどから私たちが選んで配送するため、お客様が配送会社や配送手段をお選びいただくことはできません。また、時間帯指定・日付指定もいただけません。日時指定なしのみ承ります。

特に、小型の商品に関しましては、0円配送の場合は普通郵便でお送りすることが多いです。そのため、ご自宅のポストへの投函でのお届けになります。また、日数がかかったりすることも多く、また、伝票番号もなく、追跡できないこともご了承くださいませ。お急ぎの場合や、直接受け取りをご希望される場合は、日時指定できる配送手段をお選びください。

※無地箱や制服屋であることが分からない梱包をご希望される場合は、この配送をお選びにならないでください。弊社規定の梱包を自動選択してしまいます。

※日本郵便でお送りするため、無料で局留め指定が可能です。お届け時間設定欄で局留めを選んでください。ヤマト運輸の営業所はご指定いただけません。また、はこぽすなどの宅配ロッカー・コンビニ受け取りはご利用頂けません。局留め配送をご希望の場合も、必ずお客様のご自宅のご住所・お電話番号をご入力ください。また、ご注文画面のお問い合わせ欄に、お受け取りご希望の郵便局名をご記入ください。

※ご注意：少額（1万円前後まで）のご注文を何度にも分けて（一ヶ月の間に3回以上）ご注文いただくような形の場合は、送料を頂戴いたします。あらかじめご了承くださいませ。

日本郵便で日時指定

日付及びお届け時間帯をご指定いただけるサービスとなります。680円の送料（北海道・沖縄を除く）をいただいております。ご了承くださいませ。日本郵便を利用しお送りいたします。郵便局留めをご希望の場合も、この配送オプションをお使いください。郵便局留めが可能ですが、はこぽすなどの宅配ロッカー・コンビニ受け取りはご利用頂けません。

日時に関しましては、在庫状況や入荷日程、輸送先の地理、道路状況により、ご希望に添えない場合もございます。お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせくださいませ。ご注文後にご希望日にお届けできないことが判明した場合はメールにてご連絡いたします。メールをご覧いただけますようお願い申し上げます。

※日本郵便でお送りするため、局留め指定が可能です。お届け時間設定欄で局留めを選んで、注文画面のお問い合わせ欄でお受け取り希望の郵便局名をご入力ください。ヤマト運輸の営業所はご指定いただけません。また、はこぽすなどの宅配ロッカー・コンビニ受け取りはご利用頂けません。局留め配送をご希望の場合も、必ずお客様のご自宅のご住所・お電話番号をご入力ください。また、ご注文画面のお問い合わせ欄に、お受け取りご希望の郵便局名をご記入ください。

ヤマト運輸で日時指定

ヤマト運輸でお届けするサービスとなります。お買い上げ金額にかかわらず、970円の送料（北海道・沖縄を除く）をいただいております。ご了承くださいませ。ヤマト運輸営業所留め配送も可能です。PUDOなどの宅配ロッカー・コンビニ受け取りはご利用頂けません。

日付・時間帯指定も承ります。ただし、在庫状況と入荷日程により、ご希望に添えない場合もございます。お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせくださいませ。ご注文後にご希望日にお届けできないことが判明した場合はメールにてご連絡いたします。メールをご覧いただけますようお願い申し上げます。

営業所留め配送をご希望の場合も、必ずお客様のご自宅のご住所・お電話番号をご入力ください。また、ご注文画面のお問い合わせ欄にご希望のヤマト運輸営業所名をご記入ください。

※ご注意：ヤマト運輸を指定された場合、お支払い方法に代金引換はご利用頂けません。

余裕のある梱包とは

衣類をそのままお送りするのは難しいため、必ず商品を折りたたんで箱に入れて配送することになります。その際に、できるだけ折りたたみを少なくしたり、大きな箱に入れて圧縮されてしまうことを防ぐに姿を目指すオプションとなります。多くの場合は、一回り大きな箱に入れることで、折りたたみ回数を減らすことが出来る一方、メーカーからの納品の時点で折りたたまれている部分に関しては一切変わることがありません。

輸送サイズが大きくなり、送料も多くかかってしまいますので、送料の一部をご負担いただいております。

Overseas Shipping Service

We accept shipping outside Japan. However, shipping charges will be added to the subtotal. Shipping charge will vary depending on the region you would like to receive the package, or the size and weight of the package. We will estimate the shipping charge before shipping, so please inquire us about the shipping charge before you order. Thank you.

荷姿について

弊社がお客さまにお送りする場合は、リサアンドザスターライトのロゴ入りの箱や、制服屋さんであることが分かるような荷姿でお送りしています。

制服屋さんであることが分からないような荷姿をご希望の場合は、完全おまかせ無料配送以外をお選びいただいた上で、ご注文時にお問い合わせ欄にてご指示くださいませ。